McKEAL | Garantie limitée à vie

Garantie limitée McKEAL Proposée par Maison Technology Company Ltd. (« McKEAL »). 1. Admissibilité et enregistrement Cette garantie commerciale volontaire s’adresse à l’acheteur initial d’un produit McKEAL neuf acheté directement auprès de McKEAL ou d’un revendeur agréé. Elle n’est pas transférable. Enregistrez le produit dans les 14 jours calendaires suivant la date d’achat figurant sur la facture, en fournissant la facture, le modèle, le numéro de série (le cas échéant), votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. La facture doit identifier le vendeur, le produit et la date d’achat. Conservez la facture et la confirmation d’enregistrement. Un enregistrement tardif est exclu de cette garantie volontaire, sauf disposition légale contraire. La couverture commence à la date d’achat, non à la date d’enregistrement. Toute exception propre au produit doit être indiquée avant l’achat ; les conditions applicables lors de l’achat font foi. 2. Garantie limitée à vie des raquettes Sauf indication contraire avant l’achat, les raquettes McKEAL sont couvertes contre les défauts de fabrication des matériaux et de la main-d’œuvre tant que l’acheteur initial les possède, sous réserve de l’enregistrement, des exclusions et de la limite d’un remplacement ci-dessous. Il ne s’agit pas d’une promesse d’absence d’usure. Un collage défectueux, une séparation structurelle ou une défaillance du manche peuvent être couverts s’ils résultent d’un défaut de fabrication lors d’une utilisation et d’un entretien normaux. Pour une réclamation acceptée, McKEAL offre UN remplacement par raquette achetée initialement : le même modèle ou une raquette équivalente, à l’appréciation raisonnable de McKEAL selon la disponibilité, les caractéristiques et la valeur. Une couleur ou une édition identique n’est pas garantie. Le remplacement satisfait à cette garantie volontaire et n’ouvre ni une nouvelle garantie à vie ni un droit à un autre remplacement. Les droits légaux impératifs, notamment concernant un remplacement défectueux, restent inchangés. 3. Garantie limitée d’un an des autres produits Sauf durée différente indiquée avant l’achat, les autres produits physiques McKEAL, notamment balles, housses, filets, sacs et accessoires, sont couverts contre les défauts de fabrication pendant un an à compter de l’achat. McKEAL peut réparer l’article ou la pièce concernée, ou le remplacer par un article identique ou équivalent. La couverture se poursuit pendant la durée restante de la garantie initiale ; elle ne recommence pas, sauf obligation légale. Les balles sont des consommables : cette garantie ne promet pas une durée d’utilisation d’un an. L’usure, les fissures, déformations ou pertes de rebond normales causées par le jeu, les impacts, la température ou le stockage sont exclues. Les logiciels et services de réservation en ligne relèvent de conditions de service distinctes. 4. Exclusions Sont exclus : l’usure normale du grip, de la texture, des motifs et des performances ; les éraflures ; les dommages dus aux collisions, chutes, frottements sur le terrain, frappes d’objets autres que des balles de pickleball, abus ou usages non prévus ; les dommages liés aux températures extrêmes, au stockage inadapté, à l’humidité ou au nettoyage contraires aux instructions ; les dommages causés par des modifications, réparations non autorisées ou le non-respect des instructions ; la perte, le vol, les contrefaçons ou produits d’occasion ; les préférences personnelles de jeu ; et les changements ultérieurs des règles de tournoi ou du statut d’homologation. Un problème apparaissant pendant le jeu normal n’est pas automatiquement exclu. McKEAL en évaluera la cause et expliquera tout refus de prise en charge. 5. Faire une réclamation Contactez info@mckeal.com ou WhatsApp +852 24874377. Fournissez vos coordonnées, la référence d’enregistrement, la facture, le modèle et le numéro de série (le cas échéant), une description du problème et de son apparition, ainsi que des photos ou vidéos claires. Cessez d’utiliser un produit qui semble dangereux. McKEAL peut demander des informations ou une inspection complémentaires. Obtenez les instructions de retour avant tout envoi ; ne jetez ni n’endommagez volontairement le produit sans instruction de McKEAL. 6. Livraison et frais Pour une réclamation acceptée, McKEAL prend en charge les frais raisonnables de retour et d’expédition standard du remplacement, selon une méthode convenue au préalable. Les frais express ou internationaux non approuvés ne sont pas couverts. Pour les demandes non couvertes, tous frais proposés de réparation, d’inspection ou d’expédition seront expliqués et soumis à votre accord avant d’être engagés. 7. Droits des consommateurs Cette garantie volontaire s’ajoute aux droits légaux applicables des consommateurs. Aucune disposition n’exclut ni ne limite les droits ou recours qui ne peuvent légalement être exclus, notamment la réparation, le remplacement ou le remboursement. Examen de l’enregistrement L’envoi d’un enregistrement ne confirme ni l’admissibilité à la garantie ni l’acceptation d’une réclamation. Veuillez attendre l’e-mail de confirmation de McKEAL après examen. Contact : Maison Technology Company Ltd., info@mckeal.com · WhatsApp +852 24874377.

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