McKEAL 有限保养政策 由 Maison Technology Company Ltd.（「McKEAL」）提供。 1. 资格及登记 本自愿保养适用于直接向 McKEAL 或授权零售商购买全新 McKEAL 产品的原购买者，不可转让。请于发票所示购买日期起14个历日内登记，提交发票、产品型号、序号（如适用）、姓名、联络电邮及电话。发票须列明卖方、产品及购买日期。请保留发票及登记确认。逾期登记不适用于本自愿保养，适用法律另有规定除外。保养由购买日期起计，并非登记日期。个别产品的例外条款须于购买前说明，并以购买时适用的条款为准。 2. 球拍有限终身保养 除非购买前另有说明，McKEAL 球拍就物料及工艺的制造缺陷向原购买者提供持有期间的有限终身保养，受登记要求、除外情况及以下一次更换限制约束。本保养并不保证球拍永不磨损。在正常预定用途及保养下，若黏合不良、结构分离或手柄失效由制造缺陷引起，可获保障。 索偿获批准后，每支原购球拍只可更换一次。McKEAL 将合理酌情考虑供应、规格及价值，提供相同型号或同等球拍，不保证颜色或版本完全相同。更换即履行本自愿保养责任，不会产生新的终身保养或再次更换权利。不可排除的法定权利，包括涉及有缺陷替换品的权利，不受影响。 3. 其他产品一年有限保养 除非购买前指定不同期限，其他 McKEAL 实体产品，包括匹克球、球拍套、球网、袋及配件，自购买日起享有一年制造缺陷保养。McKEAL 可维修产品或相关部件，或以相同或同等产品更换。保养仅延续原期限的余下期间，除非法律要求，否则不重新起计。 匹克球属消耗品，本保养不保证可使用一年。因打球、撞击、温度或存放导致的正常磨损、裂纹、变形或弹性下降不受保障。软件及网上预约服务受独立服务条款约束。 4. 不保养情况 不包括握把、表面纹理、图案及性能的正常磨损；刮痕；碰撞、跌落、刮擦球场、击打匹克球以外物件、滥用或非预定用途造成的损坏；极端温度、不当存放、违反保养指示的受潮或清洁造成的损坏；改装、未经授权维修或未遵从指示造成的损坏；遗失、盗窃、假冒或二手产品；个人打球喜好；及其后赛事规则或产品认证状态的改变。 问题在正常打球期间出现，并不代表自动不受保养。McKEAL 会评估原因，并解释任何拒绝索偿的理由。 5. 提出索偿 请电邮 info@mckeal.com 或 WhatsApp +852 24874377。提供姓名及联络资料、登记编号、发票、型号及序号（如适用）、问题及出现时间的描述，以及清晰照片或影片。如产品可能不安全，请停止使用。McKEAL 可要求补充资料或检查。寄回产品前须先取得退回指示；除非 McKEAL 指示，请勿丢弃或故意损坏产品。 6. 运费及费用 获批准的索偿，McKEAL 会按预先同意的运送方式承担合理的标准退回及替换品运费。不承担未经同意的快递或国际运费。对不受保养的索偿，任何拟收取的维修、检查或运费，均会先说明并取得您的同意才产生费用。 7. 消费者权利 本自愿保养是适用法定消费者权利以外的额外保障。本政策不排除或限制依法不可排除的权利或补救，包括维修、更换或退款。 登记审核 提交登记并不代表保养资格已确认或索偿已批准。请等候 McKEAL 审核后发出的电邮确认。联络：Maison Technology Company Ltd.，info@mckeal.com · WhatsApp +852 24874377。