McKEAL 有限保養政策 由 Maison Technology Company Ltd.（「McKEAL」）提供。 1. 資格及登記 本自願保養適用於直接向 McKEAL 或授權零售商購買全新 McKEAL 產品的原購買者，不可轉讓。請於發票所示購買日期起14個曆日內登記，提交發票、產品型號、序號（如適用）、姓名、聯絡電郵及電話。發票須列明賣方、產品及購買日期。請保留發票及登記確認。逾期登記不適用於本自願保養，適用法律另有規定除外。保養由購買日期起計，並非登記日期。個別產品的例外條款須於購買前說明，並以購買時適用的條款為準。 2. 球拍有限終身保養 除非購買前另有說明，McKEAL 球拍就物料及工藝的製造缺陷向原購買者提供持有期間的有限終身保養，受登記要求、除外情況及以下一次更換限制約束。本保養並不保證球拍永不磨損。在正常預定用途及保養下，若黏合不良、結構分離或手柄失效由製造缺陷引起，可獲保障。 索償獲批准後，每支原購球拍只可更換一次。McKEAL 將合理酌情考慮供應、規格及價值，提供相同型號或同等球拍，不保證顏色或版本完全相同。更換即履行本自願保養責任，不會產生新的終身保養或再次更換權利。不可排除的法定權利，包括涉及有缺陷替換品的權利，不受影響。 3. 其他產品一年有限保養 除非購買前指定不同期限，其他 McKEAL 實體產品，包括匹克球、球拍套、球網、袋及配件，自購買日起享有一年製造缺陷保養。McKEAL 可維修產品或相關部件，或以相同或同等產品更換。保養僅延續原期限的餘下期間，除非法律要求，否則不重新起計。 匹克球屬消耗品，本保養不保證可使用一年。因打球、撞擊、溫度或存放導致的正常磨損、裂紋、變形或彈性下降不受保障。軟件及網上預約服務受獨立服務條款約束。 4. 不保養情況 不包括握把、表面紋理、圖案及性能的正常磨損；刮痕；碰撞、跌落、刮擦球場、擊打匹克球以外物件、濫用或非預定用途造成的損壞；極端溫度、不當存放、違反保養指示的受潮或清潔造成的損壞；改裝、未經授權維修或未遵從指示造成的損壞；遺失、盜竊、假冒或二手產品；個人打球喜好；及其後賽事規則或產品認證狀態的改變。 問題在正常打球期間出現，並不代表自動不受保養。McKEAL 會評估原因，並解釋任何拒絕索償的理由。 5. 提出索償 請電郵 info@mckeal.com 或 WhatsApp +852 24874377。提供姓名及聯絡資料、登記編號、發票、型號及序號（如適用）、問題及出現時間的描述，以及清晰照片或影片。如產品可能不安全，請停止使用。McKEAL 可要求補充資料或檢查。寄回產品前須先取得退回指示；除非 McKEAL 指示，請勿丟棄或故意損壞產品。 6. 運費及費用 獲批准的索償，McKEAL 會按預先同意的運送方式承擔合理的標準退回及替換品運費。不承擔未經同意的快遞或國際運費。對不受保養的索償，任何擬收取的維修、檢查或運費，均會先說明並取得您的同意才產生費用。 7. 消費者權利 本自願保養是適用法定消費者權利以外的額外保障。本政策不排除或限制依法不可排除的權利或補救，包括維修、更換或退款。 登記審核 提交登記並不代表保養資格已確認或索償已批准。請等候 McKEAL 審核後發出的電郵確認。聯絡：Maison Technology Company Ltd.，info@mckeal.com · WhatsApp +852 24874377。